{"id":8652,"date":"2026-03-10T09:50:22","date_gmt":"2026-03-10T09:50:22","guid":{"rendered":"https:\/\/indeedtraining.in\/whiteislandcharter\/?page_id=8652"},"modified":"2026-03-10T11:22:01","modified_gmt":"2026-03-10T11:22:01","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/indeedtraining.in\/whiteislandcharter\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8652\" class=\"elementor elementor-8652\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34a084e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"34a084e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3fb39a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d3fb39a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-693b737 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"693b737\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales et politique d\u2019annulation<\/h1><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la relation contractuelle entre <strong>Guillermo Bernal Pike<\/strong>, exer\u00e7ant commercialement sous le nom de <strong>White Island Charter<\/strong> (ci-apr\u00e8s \u00ab White Island Charter \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb), et le client (ci-apr\u00e8s \u00ab le Client \u00bb, \u00ab vous \u00bb ou \u00ab votre \u00bb) pour tous les services de location de bateaux organis\u00e9s via notre site web <a href=\"https:\/\/whiteislandcharter.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">whiteislandcharter.com<\/a> ou par tout autre moyen de communication.<\/p><p>En effectuant une r\u00e9servation, le Client reconna\u00eet avoir lu, compris et accept\u00e9 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes conditions en son nom et au nom de tous les passagers inclus dans la r\u00e9servation.<\/p><h2>1. Statut l\u00e9gal des navires<\/h2><p>Tous les navires propos\u00e9s par White Island Charter disposent d\u2019une licence de location valide, sont couverts par une assurance responsabilit\u00e9 civile obligatoire et sont \u00e9quip\u00e9s de tout le mat\u00e9riel de s\u00e9curit\u00e9 requis conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation maritime espagnole en vigueur.<\/p><p>Certains navires de notre flotte peuvent appartenir \u00e0 des propri\u00e9taires tiers ind\u00e9pendants op\u00e9rant sous leurs propres autorisations de location. Dans ce cas, les conditions sp\u00e9cifiques applicables \u00e0 chaque navire sont indiqu\u00e9es dans sa fiche technique individuelle. Le Client est responsable de consulter ces conditions avant le d\u00e9part ; l\u2019ignorance de ces conditions ne dispense pas le Client de s\u2019y conformer.<\/p><h2>2. Confirmation de r\u00e9servation<\/h2><p>Une r\u00e9servation est consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e uniquement lorsque les deux conditions suivantes sont remplies simultan\u00e9ment :<\/p><ul><li>White Island Charter a re\u00e7u un acompte \u00e9quivalent \u00e0 <strong>50 % du prix total de la location<\/strong> ; et<\/li><li>Une confirmation \u00e9crite a \u00e9t\u00e9 \u00e9mise par White Island Charter (par e-mail ou tout autre moyen document\u00e9).<\/li><\/ul><p>Tant que ces deux conditions ne sont pas remplies, la disponibilit\u00e9 n\u2019est pas garantie et aucune obligation contractuelle n\u2019existe entre les parties.<\/p><h2>3. Conditions et modes de paiement<\/h2><h3>Calendrier de paiement<\/h3><ul><li>50 % du prix total de la location est d\u00fb au moment de la r\u00e9servation afin de garantir celle-ci.<\/li><li>Les 50 % restants doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s int\u00e9gralement avant l\u2019embarquement. En aucun cas le Client ne pourra embarquer sur le navire avec un solde impay\u00e9.<\/li><\/ul><h3>Moyens de paiement accept\u00e9s<\/h3><p>Tous les montants sont libell\u00e9s et payables en euros (\u20ac). Les moyens de paiement suivants sont accept\u00e9s :<\/p><ul><li>Virement bancaire (sans frais suppl\u00e9mentaires).<\/li><li>Lien de paiement \u2013 soumis \u00e0 des frais de traitement de 2 \u00e0 3 % selon le prestataire.<\/li><li>Carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit (Visa, MasterCard) \u2013 sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/li><li>American Express \u2013 soumis \u00e0 des frais de 2,5 %.<\/li><li>Esp\u00e8ces \u2013 accept\u00e9es uniquement sur accord \u00e9crit pr\u00e9alable.<\/li><\/ul><p>White Island Charter se r\u00e9serve le droit de modifier les moyens de paiement accept\u00e9s et les frais applicables \u00e0 tout moment, toute modification \u00e9tant communiqu\u00e9e au Client avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance du paiement.<\/p><h2>4. Prix de la location<\/h2><h3>Inclus dans le prix<\/h3><p>Sauf indication contraire expresse dans la confirmation de r\u00e9servation, le prix de la location comprend :<\/p><ul><li>La location du navire pour la dur\u00e9e convenue (location standard : 8 heures).<\/li><li>L\u2019amarrage au port d\u2019attache du navire pendant la dur\u00e9e de la location.<\/li><li>L\u2019assurance coque du navire et l\u2019assurance responsabilit\u00e9 civile.<\/li><li>Le nettoyage standard apr\u00e8s la location.<\/li><li>L\u2019\u00e9quipement et les services de courtoisie mentionn\u00e9s dans la fiche technique du navire.<\/li><\/ul><h3>Non inclus dans le prix<\/h3><ul><li>Le carburant (voir section 5 ci-dessous).<\/li><li>Les services d\u2019un skipper professionnel, sauf indication contraire dans la confirmation de r\u00e9servation.<\/li><li>Les frais d\u2019amarrage ou de port dans des ports autres que le port d\u2019attache du navire.<\/li><li>Tout service suppl\u00e9mentaire, extra ou consommable non mentionn\u00e9 dans la confirmation de r\u00e9servation.<\/li><\/ul><h2>5. Carburant<\/h2><p>Sauf indication expresse dans la confirmation de r\u00e9servation indiquant que le carburant est inclus, tous les co\u00fbts de carburant sont \u00e0 la charge exclusive du Client. La consommation de carburant est r\u00e9gl\u00e9e \u00e0 la fin de la location conform\u00e9ment au syst\u00e8me de mesure install\u00e9 sur le navire (jauge de carburant, d\u00e9bitm\u00e8tre ou remplissage du r\u00e9servoir). Le tarif du carburant applicable sera communiqu\u00e9 au Client avant le d\u00e9part.<\/p><h2>6. Skipper et d\u00e9p\u00f4t de garantie<\/h2><h3>Obligation de skipper<\/h3><p>Certains navires de notre flotte doivent \u00eatre exploit\u00e9s par un skipper professionnel fourni par White Island Charter. D\u2019autres navires peuvent \u00eatre lou\u00e9s sans skipper, \u00e0 condition que le Client poss\u00e8de une licence de navigation valide reconnue en Espagne et adapt\u00e9e \u00e0 la cat\u00e9gorie du navire et \u00e0 la zone de navigation.<\/p><p>Il est de la responsabilit\u00e9 du Client de pr\u00e9senter la licence originale avant le d\u00e9part. White Island Charter se r\u00e9serve le droit de refuser la remise du navire si le Client n\u2019est pas en mesure de pr\u00e9senter une licence valide et suffisante.<\/p><h3>D\u00e9p\u00f4t de garantie<\/h3><p>Un d\u00e9p\u00f4t de garantie est obligatoire pour toutes les locations sans skipper (bareboat). Le montant du d\u00e9p\u00f4t est indiqu\u00e9 pour chaque navire dans sa fiche technique et doit \u00eatre pay\u00e9 ou pr\u00e9-autoris\u00e9 avant la remise du navire.<\/p><p>Le d\u00e9p\u00f4t sera restitu\u00e9 int\u00e9gralement apr\u00e8s une inspection satisfaisante confirmant que le navire a \u00e9t\u00e9 rendu dans le m\u00eame \u00e9tat que lors de la remise, sans dommages, sans \u00e9quipement manquant ni frais en suspens.<\/p><p>Tout co\u00fbt r\u00e9sultant de dommages, d\u2019un nettoyage excessif, d\u2019objets manquants ou d\u2019autres d\u00e9penses non couvertes sera d\u00e9duit du d\u00e9p\u00f4t. Si ces co\u00fbts d\u00e9passent le montant du d\u00e9p\u00f4t, le Client sera responsable de la diff\u00e9rence.<\/p><h2>7. Dur\u00e9e et horaires de la location<\/h2><p>La dur\u00e9e standard de location est de 8 heures, g\u00e9n\u00e9ralement de 10h00 \u00e0 18h00 ou de 12h00 \u00e0 20h00, et doit toujours se d\u00e9rouler pendant les heures de jour conform\u00e9ment aux conditions de la licence de location du navire.<\/p><p>Les prolongations au-del\u00e0 de la dur\u00e9e convenue sont soumises \u00e0 l\u2019approbation pr\u00e9alable de White Island Charter, \u00e0 la disponibilit\u00e9 du navire et \u00e0 un suppl\u00e9ment horaire communiqu\u00e9 au Client \u00e0 l\u2019avance. Toute prolongation non autoris\u00e9e peut entra\u00eener des frais de p\u00e9nalit\u00e9.<\/p><h2>8. Port d\u2019attache et amarrage<\/h2><p>Chaque navire dispose d\u2019un port d\u2019attache d\u00e9sign\u00e9 et le co\u00fbt de l\u2019amarrage dans ce port est inclus dans le prix de la location. Le navire doit partir et revenir \u00e0 son port d\u2019attache sauf accord \u00e9crit contraire.<\/p><p>Tous les frais d\u2019amarrage ou de port dans d\u2019autres lieux pendant la location ne sont pas inclus dans le prix et sont enti\u00e8rement \u00e0 la charge du Client.<\/p><h2>9. Capacit\u00e9 maximale de passagers<\/h2><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation maritime espagnole, le nombre maximum de passagers autoris\u00e9s \u00e0 bord des navires de plaisance en location est de <strong>12 personnes (hors \u00e9quipage)<\/strong>.<\/p><p>Seuls les navires disposant d\u2019une certification sp\u00e9cifique de transport de passagers (cat\u00e9gorie \u00ab MY \u00bb ou \u00e9quivalent selon la loi espagnole) peuvent transporter plus de 12 passagers. La capacit\u00e9 maximale certifi\u00e9e est indiqu\u00e9e dans la documentation de chaque navire et ne doit en aucun cas \u00eatre d\u00e9pass\u00e9e.<\/p><h2>10. Services suppl\u00e9mentaires<\/h2><p>White Island Charter peut organiser des services compl\u00e9mentaires sur demande, notamment : restauration \u00e0 bord, jouets nautiques et structures gonflables, transferts terrestres, r\u00e9servations de restaurants et divertissements \u00e0 bord.<\/p><p>Ces services suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre fournis par des prestataires tiers et peuvent \u00eatre soumis \u00e0 leurs propres conditions et politiques d\u2019annulation, qui seront communiqu\u00e9es au Client avant confirmation.<\/p><p>White Island Charter agit uniquement en tant qu\u2019interm\u00e9diaire pour les services tiers et d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 concernant leur ex\u00e9cution, leur qualit\u00e9 ou leur disponibilit\u00e9.<\/p><h2>11. Politique d\u2019annulation<\/h2><p>Toutes les annulations doivent \u00eatre soumises par \u00e9crit \u00e0 <a href=\"https:\/\/whiteislandcharter.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">whiteislandcharter.com<\/a>.<\/p><p>La date de r\u00e9ception de l\u2019annulation \u00e9crite par White Island Charter d\u00e9terminera les frais d\u2019annulation applicables selon les tableaux ci-dessous.<\/p><h3>11.1 Locations \u00e0 la journ\u00e9e (sans nuit\u00e9e)<\/h3><table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse;\" border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"8\"><thead style=\"background-color: #243a55; color: #ffffff;\"><tr><th style=\"text-align: left;\">D\u00e9lai de pr\u00e9avis<\/th><th style=\"text-align: left;\">Frais d\u2019annulation<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr style=\"background-color: #eef2f6;\"><td>Plus de 30 jours avant la date de location<\/td><td>25 % du prix total de la location<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #dfe5ec;\"><td>Entre 30 et 7 jours avant la date de location<\/td><td>50 % du prix total de la location<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #eef2f6;\"><td>Moins de 7 jours avant la date de location (ou non-pr\u00e9sentation)<\/td><td>100 % du prix total de la location<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><h3>11.2 Locations avec nuit\u00e9e<\/h3><table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse;\" border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"8\"><thead style=\"background-color: #243a55; color: #ffffff;\"><tr><th style=\"text-align: left;\">D\u00e9lai de pr\u00e9avis<\/th><th style=\"text-align: left;\">Frais d\u2019annulation<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr style=\"background-color: #eef2f6;\"><td>Plus de 60 jours avant la date de location<\/td><td>25 % du prix total de la location<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #dfe5ec;\"><td>Entre 60 et 30 jours avant la date de location<\/td><td>50 % du prix total de la location<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #eef2f6;\"><td>Moins de 30 jours avant la date de location (ou non-pr\u00e9sentation)<\/td><td>100 % du prix total de la location<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>Les frais d\u2019annulation sont calcul\u00e9s sur le prix total de la location et non uniquement sur l\u2019acompte vers\u00e9. Tout montant restant d\u00fb au-del\u00e0 de l\u2019acompte d\u00e9j\u00e0 retenu sera factur\u00e9 au Client.<\/p><h3>11.3 Mauvaises conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et s\u00e9curit\u00e9<\/h3><p>La s\u00e9curit\u00e9 de nos clients et de l\u2019\u00e9quipage est notre priorit\u00e9 absolue. Si les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ou l\u2019\u00e9tat de la mer rendent la sortie dangereuse ou d\u00e9conseill\u00e9e :<\/p><ul><li>White Island Charter proposera une nouvelle date sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 mutuelle.<\/li><li>Si un report n\u2019est pas possible pendant la saison en cours, un remboursement int\u00e9gral des montants pay\u00e9s sera effectu\u00e9.<\/li><\/ul><p>La d\u00e9cision d\u2019annuler ou de reporter une location en raison des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ou de s\u00e9curit\u00e9 appartient exclusivement \u00e0 White Island Charter et\/ou au skipper d\u00e9sign\u00e9, sur la base de l\u2019\u00e9valuation en temps r\u00e9el des conditions maritimes, des pr\u00e9visions m\u00e9t\u00e9orologiques officielles et des avis des autorit\u00e9s portuaires. Cette d\u00e9cision est d\u00e9finitive et ne peut faire l\u2019objet d\u2019aucune contestation.<\/p><h2>12. Retard et non-pr\u00e9sentation<\/h2><p>Le Client doit arriver au port d\u2019attache \u00e0 l\u2019heure convenue. Si le Client n\u2019est pas arriv\u00e9 dans les 60 minutes suivant l\u2019heure de d\u00e9part pr\u00e9vue et n\u2019a pas inform\u00e9 White Island Charter d\u2019un retard, la location pourra \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une non-pr\u00e9sentation.<\/p><p>Dans ce cas, White Island Charter se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler la location sans remboursement. Un retard du Client ne donne pas droit \u00e0 une prolongation de la dur\u00e9e de la location ; celle-ci se terminera \u00e0 l\u2019heure initialement pr\u00e9vue.<\/p><h2>13. Responsabilit\u00e9s et conduite du Client<\/h2><p>Le Client et tous les passagers s\u2019engagent \u00e0 :<\/p><ul><li>Respecter en permanence les instructions du skipper et de l\u2019\u00e9quipage, notamment en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, de navigation et d\u2019utilisation des \u00e9quipements \u00e0 bord.<\/li><li>Traiter le navire, ses \u00e9quipements et son mobilier avec soin raisonnable et signaler imm\u00e9diatement tout dommage ou dysfonctionnement.<\/li><li>S\u2019abstenir de tout comportement susceptible de mettre en danger la s\u00e9curit\u00e9 des personnes \u00e0 bord, d\u2019autres navires ou de l\u2019environnement marin.<\/li><li>Respecter toutes les lois maritimes, r\u00e9glementations portuaires et r\u00e8gles de protection de l\u2019environnement applicables, notamment l\u2019interdiction d\u2019ancrer sur les herbiers de <em>Posidonia oceanica<\/em> aux \u00eeles Bal\u00e9ares.<\/li><li>Ne pas utiliser le navire \u00e0 des fins ill\u00e9gales, notamment la contrebande, le trafic de drogues ou la p\u00eache ill\u00e9gale.<\/li><\/ul><p>White Island Charter et\/ou le skipper se r\u00e9serve le droit d\u2019interrompre imm\u00e9diatement la location et de retourner au port si le Client ou un passager adopte un comportement dangereux, ill\u00e9gal ou gravement perturbateur. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/p><h2>14. Limitation de responsabilit\u00e9<\/h2><p>La responsabilit\u00e9 de White Island Charter est limit\u00e9e au prix total de la location pay\u00e9 par le Client. Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires ou cons\u00e9cutifs de quelque nature que ce soit, y compris la perte de jouissance, les frais de voyage ou les frais d\u2019h\u00e9bergement.<\/p><p>White Island Charter n\u2019est pas responsable des effets personnels apport\u00e9s \u00e0 bord. Il est conseill\u00e9 aux clients de ne pas apporter d\u2019objets de valeur et de souscrire leur propre assurance voyage.<\/p><p>Lorsque le navire appartient \u00e0 un tiers, la responsabilit\u00e9 concernant les d\u00e9fauts du navire ou les pannes m\u00e9caniques incombe au propri\u00e9taire du navire conform\u00e9ment au contrat de location applicable et \u00e0 la l\u00e9gislation maritime espagnole.<\/p><h2>15. Force majeure<\/h2><p>White Island Charter ne peut \u00eatre tenu responsable de tout manquement ou retard dans l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations r\u00e9sultant de circonstances ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9 raisonnable, notamment catastrophes naturelles, restrictions li\u00e9es \u00e0 des \u00e9pid\u00e9mies ou pand\u00e9mies, guerre, terrorisme, d\u00e9cisions gouvernementales, fermeture de ports, gr\u00e8ves ou \u00e9v\u00e9nements m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames.<\/p><p>Dans les situations de force majeure, White Island Charter fera tout son possible pour proposer une nouvelle date ou un remboursement int\u00e9gral.<\/p><h2>16. Droit applicable et juridiction<\/h2><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment au droit espagnol. Tout litige d\u00e9coulant de ces conditions ou en relation avec celles-ci sera soumis \u00e0 la comp\u00e9tence des tribunaux d\u2019Ibiza (\u00celes Bal\u00e9ares), sauf disposition contraire pr\u00e9vue par la l\u00e9gislation imp\u00e9rative de protection des consommateurs.<\/p><h2>17. Acceptation<\/h2><p>En effectuant une r\u00e9servation \u2013 en ligne, par e-mail, par t\u00e9l\u00e9phone ou en personne \u2013 le Client confirme express\u00e9ment accepter les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et la Politique d\u2019annulation en son nom et au nom de tous les passagers inclus dans la r\u00e9servation. Le Client confirme \u00e9galement qu\u2019il dispose de l\u2019autorit\u00e9 n\u00e9cessaire pour accepter ces conditions au nom de tous ces passagers.<\/p><h3>Des questions concernant ces conditions ?<\/h3><p>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter avant de r\u00e9server si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir des pr\u00e9cisions sur l\u2019une des conditions ci-dessus.<\/p><ul><li><strong>Email :<\/strong> <a href=\"mailto:info@whiteislandcharter.com\">info@whiteislandcharter.com<\/a><\/li><li><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> <a href=\"tel:+34686490285\">+34 686 490 285<\/a><\/li><li><strong>Site web :<\/strong> <a href=\"https:\/\/whiteislandcharter.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">whiteislandcharter.com<\/a><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales et politique d\u2019annulation Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la relation contractuelle entre Guillermo Bernal Pike, exer\u00e7ant commercialement sous le nom de White Island Charter (ci-apr\u00e8s \u00ab White Island Charter \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb), et le client (ci-apr\u00e8s \u00ab le Client \u00bb, \u00ab vous \u00bb ou \u00ab [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-8652","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - 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