Términos, Condiciones y Política de Cancelación
Estos Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre
Guillermo Bernal Pike,
que opera comercialmente como
White Island Charter (en adelante “White Island Charter”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”),
y el cliente (en adelante “el Cliente”, “usted” o “su”) para todos los servicios de alquiler de embarcaciones organizados a través de nuestro
sitio web
whiteislandcharter.com o por cualquier otro medio de comunicación.
Al completar una reserva, el Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado la totalidad
de estos términos en nombre propio y de todos los pasajeros incluidos en la reserva.
1. Estado legal de las embarcaciones
Todas las embarcaciones ofrecidas a través de White Island Charter cuentan con una licencia válida de chárter,
disponen del seguro obligatorio de responsabilidad civil y están equipadas con todo el material de seguridad
requerido por la legislación marítima española vigente.
Algunas embarcaciones de nuestra flota pueden ser propiedad de terceros independientes que operan bajo
sus propios permisos de chárter. En estos casos, las condiciones específicas aplicables a cada embarcación
se detallan en su ficha técnica individual. El Cliente es responsable de revisar dichas condiciones antes
de la salida; el desconocimiento de estas condiciones no exime al Cliente de su cumplimiento.
2. Confirmación de la reserva
Una reserva se considera confirmada únicamente cuando se hayan cumplido simultáneamente las siguientes condiciones:
- White Island Charter haya recibido un depósito equivalente al 50% del precio total del chárter; y
- White Island Charter haya emitido una confirmación por escrito (por correo electrónico u otro medio documentado).
Hasta que ambas condiciones se cumplan, la disponibilidad no está garantizada y no surge ninguna obligación contractual entre las partes.
3. Condiciones y métodos de pago
Calendario de pagos
- El 50% del precio total del chárter debe abonarse en el momento de la reserva para asegurar la misma.
- El 50% restante debe abonarse en su totalidad antes del embarque. Bajo ninguna circunstancia el Cliente podrá embarcar con un saldo pendiente.
Métodos de pago aceptados
Todos los importes están denominados y deben pagarse en euros (€). Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria (sin recargo).
- Enlace de pago – sujeto a un recargo de procesamiento del 2–3%, según el proveedor.
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard) – sin recargo.
- American Express – sujeto a un recargo del 2,5%.
- Efectivo – aceptado únicamente mediante acuerdo previo por escrito.
White Island Charter se reserva el derecho de modificar los métodos de pago aceptados y los recargos aplicables
en cualquier momento, comunicando dichos cambios al Cliente antes de que el pago sea exigible.
4. Precio del chárter
Incluido en el precio
Salvo que se indique expresamente lo contrario en la confirmación de la reserva, el precio del chárter incluye:
- Alquiler de la embarcación durante la duración acordada (chárter estándar: 8 horas).
- Amarre en el puerto base asignado a la embarcación durante la duración del chárter.
- Seguro del casco de la embarcación y seguro de responsabilidad civil frente a terceros.
- Limpieza estándar después del chárter.
- Equipamiento y comodidades de cortesía según lo indicado en la ficha técnica de la embarcación.
No incluido en el precio
- Combustible (ver Sección 5 más abajo).
- Servicios de patrón profesional, salvo que se indique específicamente en la confirmación de la reserva.
- Costes de amarre o atraque en puertos distintos al puerto base de la embarcación.
- Cualquier servicio adicional, extra o consumible no mencionado en la confirmación de la reserva.
5. Combustible
Salvo que la confirmación de la reserva indique expresamente que el combustible está incluido,
todos los costes de combustible serán responsabilidad exclusiva del Cliente.
6. Patrón y depósito de seguridad
Requisito de patrón
Algunas embarcaciones de nuestra flota deben ser operadas por un patrón profesional proporcionado por White Island Charter.
Otras embarcaciones pueden alquilarse sin patrón, siempre que el Cliente disponga de una licencia de navegación válida
reconocida en España y adecuada para la categoría de la embarcación y su zona de navegación.
Depósito de seguridad
Se requiere un depósito de seguridad para todos los chárteres sin patrón.
7. Duración y horario del chárter
La duración estándar del chárter es de 8 horas.
8. Puerto base y amarres
Cada embarcación tiene asignado un puerto base designado.
9. Capacidad máxima de pasajeros
De acuerdo con la normativa marítima española, el número máximo de pasajeros permitido a bordo
de embarcaciones recreativas de chárter es de
12 personas (excluyendo la tripulación).
10. Servicios adicionales
White Island Charter puede organizar servicios adicionales bajo solicitud.
11. Política de cancelación
Todas las cancelaciones deben enviarse por escrito a
info@whiteislandcharter.com.
11.1 Chárteres de día (sin pernocta)
| Periodo de aviso |
Cargo por cancelación |
| Más de 30 días antes de la fecha del chárter |
25% del precio total del chárter |
| Entre 30 y 7 días antes de la fecha del chárter |
50% del precio total del chárter |
| Menos de 7 días antes de la fecha del chárter (o no presentación) |
100% del precio total del chárter |
11.2 Chárteres con pernocta
| Periodo de aviso |
Cargo por cancelación |
| Más de 60 días antes de la fecha del chárter |
25% del precio total del chárter |
| Entre 60 y 30 días antes de la fecha del chárter |
50% del precio total del chárter |
| Menos de 30 días antes de la fecha del chárter (o no presentación) |
100% del precio total del chárter |
12. Llegada tardía y no presentación
Si el Cliente no llega dentro de los 60 minutos posteriores a la hora de salida programada,
el chárter podrá considerarse como no presentado.
13. Responsabilidades y conducta del cliente
El Cliente y todos los pasajeros se comprometen a seguir las instrucciones de seguridad
y cumplir con las leyes marítimas.
14. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de White Island Charter se limita al precio total del chárter pagado por el Cliente.
15. Fuerza mayor
White Island Charter no será responsable por retrasos causados por circunstancias fuera de su control.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
17. Aceptación
Al completar una reserva, el Cliente confirma la aceptación de estos Términos y Condiciones.
¿Preguntas sobre estos términos?
Por favor, contáctenos:
